I.
Déterministe par design.
Pas d'agent en boucle ouverte sur les flux critiques. Chaque action — devis, intervention, facturation, SAV — passe par un workflow auditable, dont l'opérateur métier garde la main de bout en bout. Les LLM sont utilisés où ils excellent (compréhension de langage, classification, rédaction) et confinés là où ils ne peuvent pas casser le métier.
L'inverse d'un wrapper LLM ou d'un agent autonome. Compatible audit, conformité et commande publique.

